Guest WI-FI: la herramienta de marketing que te devolverá el contacto directo con tus clientes
En los últimos años el contacto directo con nuestros clientes se ha perdido poco a poco gracias a la digitalización de los negocios las empresas en línea suelen ser las más efectivas en cuestión de rendimiento de inversiones en marketing, tasa de conversión de ventas y nivel de satisfacción de clientes; pero las empresas tradicionales también se han abierto camino para lograr los objetivos comerciales y de mercadotecnia en este mundo cada vez mas digital, echando mano de herramientas como: Guest Wi-Fi.
En la actualidad, todos tus clientes se encuentran conectados a los servicios en línea.
Lo cual hace que las personas que entran tu negocio esperen conectarse no sólo con tus productos o servicios, sino también a tu red Wi-Fi, sin saber que si permites que ingresen a tu red se puede poner en riesgo la seguridad de la misma.
¿Qué pasaría si los invitados a tu red conectan su dispositivo infectado con malware o descarguen un programa malicioso mientras se encuentra en tu red?.
Existen malwares que se expanden por la red local y si un dispositivo infectado se conecta a tu Wi-Fi, contaminará todo lo que encuentre a su alcance.
Debido a la expansión de equipos móviles en el mundo, la mayor parte de la población tiene un smartphone habilitado para Wi-Fi.
Los departamentos de marketing de las empresas han aprovechado este crecimiento, para la obtención de información de clientes, invitados y empleados.
Ahora podemos contar con sofisticadas herramientas conectadas a Wi-Fi que nos ayudan, además de obtener información, a ponerte en contacto directo con tus clientes.
Pero, para crear esta sinergia de acceso seguro a Wi-Fi para tus visitantes y la obtención de información para realización de campañas de marketing, es necesario que cuentes con una herramienta de Guest WI-FI con características específicas que harán que tu compañía logre el retorno de inversión que esperas de tus esfuerzos de mercadotecnia. A continuación, te damos unos tips para la selección de tus herramientas:
Acceso a Wi-Fi para invitados
Admitir el acceso de invitados basado en nombre de usuario y contraseña. Pudiendo generar fácil y rápidamente los credenciales de los usuarios sin importar si es para una sola persona o un grupo de usuarios.
Autenticación de Wi-Fi social
Con integración incorporada con Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Foursquare, para que puedas interactuar con tus clientes directamente desde sus redes sociales
Analítica basada en ubicación
Que te ayude a saber cómo, dónde y cuándo los visitantes usan tu Wi-Fi para que puedas maximizar tu inversión en Wi-Fi y garantizar una experiencia óptima para los usuarios.
Estas analíticas pueden indicarte cuantas personas están conectadas a tu red, tiempo de permanencia, etc.
Personalizar la experiencia del huésped
Te permitirá personalizar de una manera sencilla la experiencia de Wi-Fi de tus huéspedes, con la utilización de plantillas fáciles de usar para que puedas diseñar páginas de bienvenida, encuestas, promociones y mucho mas.
Push Marketing
Con esta funcionalidad podrás enviar promociones y anuncios en tiempo real a través de landing pages, lo que hará que incremente la interacción de tus clientes dentro del negocio.
Además tendrás la posibilidad de extraer la información de autenticación del usuario de Wi-Fi para realizar campañas de marketing digital, aún cuando el visitante haya abandonado el negocio.
Sin duda alguna la comunicación con usuarios de Wi-Fi, y la obtención de información valiosa sobre el comportamiento y demografía de los visitantes ya no está reservado solo para los grandes y costosos departamentos de marketing.
El contacto directo con tus clientes ahora se facilita aún mas con herramientas especializadas y conectadas a tu red.
En Assetel somos expertos y podemos asesorarte al respecto del Guest Wi-Fi, ¡acércate a nosotros!
